Retourneren
Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem want je kunt bij HNDRX Fossils je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Na deze 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om je aankoop te retourneren.
Belangrijk om te weten
De kosten van het retourneren zijn voor de klant zelf.
Hoe werkt het?
1. Je kunt een aankoop binnen 14 dagen retour sturen.
2. Meld je retour aan via het contactformulier.
3. Print dit retourformulier uit, vul deze in en voeg het bij het retourpakket.
4. HNDRX Fossils draagt geen zorg voor de verzendkosten van het retourpakket. De verzendkosten vallen geheel onder verantwoording van de klant.
5. Zorg ervoor dat je het retourpakket verstuurd met een Track & Trace code. HDNRX Fossils is niet verantwoordelijk als je retourpakket kwijtraakt.
6. Na ontvangst van het retourpakket, ontvang je de terugbetaling binnen 14 dagen. Retourneer je, je volledige bestelling, dan krijg je ook de verzendkosten terug. Retourneer je maar een deel van de bestelling, dan worden deze kosten niet terug betaald.
Let op! Als er geen retourformulier aanwezig is in het pakket kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen en de kosten niet terugbetalen.
Retouradres:
HNDRX Fossils
Maximahof 7
5165TV Waspik
Nederland
Retourvoorwaarden
Het termijn voor jouw herroepingsrecht verloopt 14 dagen nadat:
• Je het artikel in bezit hebt.
Je maakt gebruik van je herroepingsrecht door:
• Je retour door te geven via het contactformulier of via de mail naar info@hndrxfossil.nl.
• Het artikel binnen 14 dagen na ontvangst op te sturen met daarbij een ingevuld retourformulier.
Je kunt een artikel terugsturen als:
• Het artikel in goede staat en onbeschadigd is. *
• Het voor zover mogelijk in de originele verpakking wordt verstuurd. Zorg dat het artikel op een deugdelijke manier is verpakt.
Retourneren is niet mogelijk als:
• De 14 dagen na levering voorbij zijn.
• Het artikel speciaal door HNDRX Fossils gemaakt is in opdracht van de klant.
• Het artikel speciaal op maat is gemaakt naar specificaties en wensen van de klant.
*Mocht het artikel beschadigd worden geleverd door vervoersschade, neem dan direct contact met ons op en stuur ons een foto van het beschadigde artikel.
Download:
Ruilen en Retour op de markt
De aankoop inclusief de verpakking (zakje met ons bedrijfslogo) kan alleen op de desbetreffende markt binnen de aangegeven markttijden worden geruild bij onze kraam. Wij geven geen geld terug, maar u kun natuurlijk wel een ander product uitzoeken eventueel tegen een meerprijs.
Producten met een waarde vanaf € 50,- mogen tot 14 dagen na aankoop worden geretourneerd via onze webshop. Zie het kopje hierboven bij Retourvoorwaarden.